1. Điều kiện Đổi trả Chung

Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong, chưa qua sử dụng, và còn đầy đủ hộp/bao bì gốc, các phụ kiện đi kèm.
• Có hóa đơn hoặc biên lai mua hàng hợp lệ.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc giao sai mẫu mã, số lượng.
• Thời gian yêu cầu đổi trả nằm trong quy định cụ thể của từng loại sản phẩm.

2. Quy định Đổi trả cho Từng Loại Sản phẩm

Loại Sản phẩm	Thời hạn Đổi trả	Điều kiện Cụ thể
Cà phê Hạt/Bột	[03 ngày] kể từ ngày nhận hàng	Chỉ áp dụng nếu bao bì bị rách, hở, ẩm mốc, hoặc giao sai loại (chưa sử dụng, chưa mở túi/hộp)
Máy pha cà phê	[07 ngày] kể từ ngày nhận hàng	Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa lắp đặt hoặc sử dụng quá [Ví dụ: 1-2 lần] thử nghiệm.
Dụng cụ Pha chế	[05 ngày] kể từ ngày nhận hàng	Lỗi do vận chuyển (vỡ, móp), giao sai. Phải còn mới 100%.